在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮下，市場(chǎng)的變化，技術(shù)的迭代，對(duì)企業(yè)也提出了新要求。海爾集團(tuán)作為傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型的典型代表，其數(shù)字化轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)融合實(shí)踐備受關(guān)注，埃森哲曾將其視為全球企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國(guó)典范。那么，海爾是如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的？

海爾集團(tuán)是全球領(lǐng)先的美好生活解決方案服務(wù)商，已在全球設(shè)立10大研發(fā)中心、25個(gè)工業(yè)園、122個(gè)制造中心，108個(gè)營(yíng)銷中心和14萬(wàn)+銷售網(wǎng)絡(luò)。多年來(lái)，海爾采用 “人單合一”的獨(dú)特管理模式，將業(yè)務(wù)流程上的核心部門分拆成上千個(gè)“小微”團(tuán)隊(duì)，并將決策權(quán)下放給“小微”，團(tuán)隊(duì)隨需流動(dòng)組成業(yè)務(wù)鏈群，靈活協(xié)作，高效反饋。龐大的組織規(guī)模，遍布全球的業(yè)務(wù)網(wǎng)，高頻鏈接的“小微”團(tuán)隊(duì)，不斷擴(kuò)展的協(xié)作場(chǎng)景，給海爾員工智能辦公平臺(tái)——iHaier的數(shù)字化升級(jí)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

眾所周知，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涵蓋了企業(yè)組織、協(xié)同和管理等諸多方面，企業(yè)內(nèi)部越來(lái)越多的數(shù)字化應(yīng)用將會(huì)被部署。海爾集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型充分利用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化內(nèi)部使用和管理流程，滿足員工自助的工作需求，形成海爾集團(tuán)內(nèi)部獨(dú)有的數(shù)字化辦公生態(tài)圈，逐步完成海爾數(shù)字化辦公服務(wù)轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

據(jù)悉，海爾集團(tuán)對(duì)iHaier平臺(tái)的數(shù)字化升級(jí)需求主要來(lái)自于兩方面：一是將視頻會(huì)議和電話會(huì)議功能嵌入iHaier平臺(tái)，讓iHaier成為員工的移動(dòng)會(huì)議室，統(tǒng)一登錄入口和賬號(hào)，讓國(guó)內(nèi)和海外員工都能在iHaier平臺(tái)內(nèi)自主開(kāi)會(huì)，免去員工頻繁跳轉(zhuǎn)各個(gè)應(yīng)用，反復(fù)更換登錄賬號(hào)等操作，提高辦公效率。

二是讓iHaier融合會(huì)議管理后臺(tái)功能，實(shí)現(xiàn)預(yù)約會(huì)議、邀請(qǐng)參會(huì)人、自動(dòng)郵件通知、會(huì)議管理、會(huì)議資源結(jié)算等一站式會(huì)議管理功能，強(qiáng)化協(xié)同合作。

針對(duì)海爾集團(tuán)的應(yīng)用需求，263搭建了一站式云視頻會(huì)議解決方案，采用混合云的部署方式，在不侵占內(nèi)網(wǎng)資源的前提下將海爾集團(tuán)內(nèi)/外網(wǎng)數(shù)據(jù)打通；同時(shí)，通過(guò)263云視SDK定制化開(kāi)發(fā)，大幅縮短了應(yīng)用部署上線周期，快速為iHaier平臺(tái)賦能視頻會(huì)議能力。目前，263云視已順利支撐起“小微”每周例會(huì)、營(yíng)銷討論會(huì)和各類總結(jié)匯報(bào)會(huì)議。

通過(guò)對(duì)接263云視API將視頻會(huì)議、電話會(huì)議功能與iHaier平臺(tái)打通，員工只需登錄iHaier即可使用263云視自助召開(kāi)會(huì)議，預(yù)約會(huì)議后系統(tǒng)還能自動(dòng)向參會(huì)人發(fā)送短信/郵件通知；到達(dá)預(yù)定時(shí)間，根據(jù)通知內(nèi)含的會(huì)議鏈接就能一鍵參會(huì)，不僅員工開(kāi)會(huì)省時(shí)省力，也釋放了IT部門的運(yùn)維壓力。

另外，263云視深度融合263電話會(huì)議的原生應(yīng)用優(yōu)勢(shì)，接入后即為iHaier平臺(tái)提供了互聯(lián)互通、簡(jiǎn)單易用、超大并發(fā)的視頻會(huì)議和電話會(huì)議功能，召開(kāi)視頻會(huì)議時(shí)可支持參會(huì)人使用電話/電話會(huì)議呼入。移動(dòng)場(chǎng)景下不便參加視頻會(huì)議時(shí)，用戶可以用電話呼入視頻會(huì)議，即便是差旅途中不會(huì)錯(cuò)過(guò)重要溝通。iHaier平臺(tái)升級(jí)后，成為“小微”鏈群組織業(yè)務(wù)溝通的強(qiáng)力支撐。

目前，海爾iHaier移動(dòng)辦公門戶平臺(tái)已覆蓋全球28+個(gè)國(guó)家和地區(qū)的員工，月活達(dá)6萬(wàn)多，已實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的郵件、高清視頻會(huì)議、電話會(huì)議應(yīng)用的互聯(lián)互通，員工只需要在電腦/手機(jī)上登錄iHaier就能實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地協(xié)同辦公，并延伸到與外部供應(yīng)鏈等合作伙伴的協(xié)作，實(shí)現(xiàn)辦公新體驗(yàn)。